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小智来帮办!李沧区疫情防控、审批服务两不误

来源:李沧融媒 作者: 责任编辑:潘亚丽 2021-09-19 17:23:59 字号:A- A+
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青岛新闻网8月25日讯 为进一步做好行政审批服务大厅疫情防控工作,李沧区行政审批服务局迅速行动,多措并举,实现疫情防控和审批服务两不误、两手抓,确保审批服务“不断档”。

构建全方位的疫情防控安全线

在大厅入口处设置检测区,红外体温检测仪对进出人员进行无感、无接触体温检测,执行逢进必查必测措施,所有进入大厅人员必须佩戴口罩、健康码查验、体温检测。

对于老年人等不会操作手机健康码的群体,李沧区行政审批服务局通过有效证件进行信息登记即可进入。同时加强日常消毒保洁工作,每天定时进行清扫消毒,保持大厅日常通风,对办事柜台、出入通道、电梯、扶梯等公共区域实行常态化保洁消毒。

“两不一云”打造高效便捷的审批服务

通过采取网上办、自助办、邮寄办等途径,实行“不见面审批”“不接触办理”,驻厅行政许可事项100%打通“零跑腿”路径。同时增加线上“云咨询”服务力度,建立咨询电话工作服务机制,实现服务咨询电话及时接通、高效流转、明确答复、群众满意。

数据赋能打造智能化数字化审批服务

着眼于群众的需求,立足流程再造、聚焦数据赋能、坚持守正出新,自主研发“小智抽号”“小智帮办”“小智好差评”等应用平台,努力把为人民造福的事情办好办实,为群众提供更加精细化、精准化的服务。

“小智抽号”实时更新排队进度、办事进度时间轴,以智能化手段保障群众办事“一次办好”。“小智帮办”自动生成有限公司名称变更、经营范围变更,增减注册资本等15项变更登记业务材料,实现变更登记“免跑办”。“小智好差评”,充分保障群众对政务服务全流程的知情权、评价权和参与权,政务服务质效得到有效监督和提升。

资源整合打造有温度的审批服务

创新实施“政务服务+”帮办代办工作模式,将园区、街道的人力资源、场所资源与行政审批局资源优势进行整合、共享,形成厅内帮办和厅外代办两只精英队,将窗口前移到服务“第一线”,为企业、群众提供不进厅、零接触服务,最大程度上方便企业和群众办事,多措并举提升精细化精准化审批服务水平。

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